La Secretaría de Turismo del Gobierno de la República ha creado el Sistema Nacional de
Certificación Turística, que se diseñó en conjunto con los sectores público y privado como parte de
la Política Nacional Turística.
Surgiendo así el Distintivo Nacional de Calidad Turística
El cual es un reconocimiento que testifica que los prestadores de servicios turísticos y destinos
turísticos han alcanzado un determinado nivel de calidad, al cumplir con los factores, subfactores
criterios y requisitos inmersos en las guías de evaluación definidos en el Sistema Nacional de
Certificación Turística, estableciendo procesos de mejora continua y logrando diferentes niveles de
reconocimiento.
Objetivos:
• Certificar la calidad de los servicios y productos turísticos con orientación a empresas,
destinos turísticos y guías de turistas.
• Profesionalizar el servicio que ofrecen los subsectores.
• Impulsar la sustentabilidad social, económica y ambiental, la responsabilidad social y la
mejora continua en el sector.
• Operar mecanismos de evaluación, basados en un sistema incremental y aspiracional.

¿Quiénes pueden participar?

1. Agencias de viajes
2. Alimentos y bebidas
3. Arrendadora de autos
4. Campo de golf
5. Convenciones, ferias y exposiciones
6. Destinos Turísticos
7. Guía de turistas especializados en buceo
8. Guía de turistas generales y locales
9. Hospedaje
10. Marinas y embarcaciones turísticas
11. Spa
12. Transporte aéreo
13. Transporte terrestre

Para lograr un Distintivo Nacional de Calidad Turística, se debe de cumplir con una serie de
requerimientos los cuales dependen del tipo de subsector que este participando.
Existen 5 niveles de este Distintivo, el cual depende de la calificación lograda en los diversos factores, estos son:

DIAMANTE (1,751-2,000 PUNTOS) CUMPLIR CON AL MENOS EL 70% DE LOS FACTORES.

PLATINO (1,501-1,750 PUNTOS) CUMPLIR CON AL MENOS EL 60% DE LOS FACTORES.

ORO (1,251-1,500 PUNTOS) CUMPLIR CON AL MENOS EL 50% DE LOS FACTORES.

PLATA (1,001-1,250 PUNTOS) CUMPLIR CON AL MENOS EL 40% DE LOS FACTORES.

BRONCE (700-1,000 PUNTOS) CUMPLIR CON AL MENOS EL 30% DE LOS FACTORES.