HOTEL CAMINO REAL ACAPULCO DIAMANTE  

CASO DE ÉXITO

PROGRAMA MODERNIZA

Información General del Establecimiento: 
Dirección:Carretera Escénica Kilómetro 14, Bajacatita 18 Fraccionamiento Pichilingue Diamante 39880 Acapulco, Guerrero México. 
Teléfono:(744) 435 1010 
Correo Electrónico:dirección.aca@caminoreal.com 
Página Web:www.caminoreal.com

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Beneficios para el cliente.

En el Camino Real Acapulco Diamante, se han ganado la reputación de ser de los mejores Hoteles de la región debido a la calidad de los  servicios y magníficas instalaciones. La privilegiada ubicación, les ofrece a los huéspedes la oportunidad de disfrutar su estancia con una privacidad única en Acapulco. Cuenta con 157 amplias y totalmente equipadas habitaciones, incluidas 11 espectaculares suites, todas ellas con vistas al Océano Pacífico. Tienen tres restaurantes, un lobby bar y servicio a la habitación las 24 horas, para disfrutar de una completa variedad gastronómica y exquisitas bebidas. Así mismo cuenta con salas de juntas, salones y áreas para todo tipo de eventos, tabaquería y gimnasio.

Participación en MODERNIZA y planes futuros.

El cambio más significativo que Moderniza  ha provocado, es la concientización de los colaboradores sobre la importancia que tiene el trabajar en equipos, sistemáticamente y de acuerdo a la visión, misión y valores que nos caracterizan. Continuamos con las mejoras en nuestra planta física tanto en áreas de colaboradores como en instalaciones para nuestros Huéspedes, así como con la capacitación de nuestros colaboradores para lograr el Distintivo H y el Distintivo S, para reconfirmar nuestra categoría de 5 Estrellas.

Resultados.

Con el Personal: 
✔️ La rotación promedio mensual bajó de un 1.85% en 2016 a un 0.46% en 2017 en el período Enero – Abril. 

Con el Cliente: 
✔️ El índice promedio de nuestros Huéspedes, subió de un 73.10% a un 75.00%, en el período Enero – Abril 2017 

En los Procesos: 
✔️ Hemos logrado un ahorro del 4% en el consumo de Electricidad por cuarto ocupado, en el período Enero – Abril 2017 contra el mismo del 2016 
✔️ Logramos también un ahorro del 11% en el consumo del gas por cuarto ocupado, en el período Enero – Abril 2017, contra el mismo del 2016 
✔️ Obtuvimos un 23% de mejora en nuestra tarifa efectiva de hospedaje, en el período Enero – Abril 2017, contra el mismo del 2016 

Resultados Financieros: 
✔️ Estamos obteniendo una mejora del 22% en el total de ingresos, durante período Enero – Abril 2017, contra el mismo del 2016. 
✔️ Mejoramos en un 113% en la Utilidad Bruta de Operación, durante período Enero – Abril 2017, contra el mismo del 2016.

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